Después de meses intensos, llega el cierre de temporada. Necesitas un respiro y el equipo también, ¡pero las reservas no pueden detenerse! Así que cierras puertas, bajan las luces… y empieza la locura: ring, ring, ring.
BookyBot no solo es un asistente virtual que atiende 24/7, es una oportunidad para que cuando vuelvas a abrir, tu restaurante te espere lleno de clientes, quizá nuevos o quizá antiguos, en cuyo caso estaríamos hablando de fidelización... Esa es, de hecho, una de las magias de BookyBot: mantiene viva tu conexión con los clientes mientras te tomas unas merecidas vacaciones, muestra compromiso y profesionalidad, y garantiza la fidelidad de la clientela.
La magia del “24/7”: atiende reservas siempre
BookyBot responde siempre, incluso cuando cierras por temporada, una pausa semanal o simplemente el día libre del personal. Vamos a un ejemplo: tu cliente habitual, Teresa, llama un miércoles cualquiera para reservar una mesa para su cumpleaños en plena temporada baja. Tú y tu equipo están desconectados, relajados y recuperando fuerzas, pero BookyBot recoge la reserva de Teresa y asegura que todo estará listo para el gran día, ¡sin que tú muevas un dedo!
La fidelidad no se toma vacaciones
Además de gestionar reservas, BookyBot te ayuda a mejorar la fidelización de tus clientes. Con Teresa, por ejemplo, puede recordarle que ya tiene un descuento especial por su cumpleaños o sugerirle tu nueva carta de vinos para que vuelva emocionada. Y como BookyBot habla varios idiomas (¿inglés, francés? ¡sin problema!), es perfecto para todos esos turistas que quieren reservar aunque el local esté cerrado.
La experiencia de reserva perfecta (y sin no-shows)
BookyBot no solo toma reservas, sino que ayuda a reducir los temidos no-shows confirmando los detalles de la reserva en cualquier momento. Si alguien necesita cancelar, BookyBot lo hace fácil: detecta automáticamente al cliente, le ofrece alternativas o le permite modificar su reserva. ¿Un cliente que llega con niños? ¡BookyBot pregunta si necesitarán tronas antes de la gran fecha! Así, al volver a abrir, tienes la agenda organizada y cada reserva cuidada al detalle.
Control y personalización
¿No quieres que BookyBot tome todas las reservas mientras estás de vacaciones? Sin problema. Puedes configurarlo para que tú atiendas a los VIP o a las grandes reservas, mientras BookyBot se encarga del resto. Y cuando quieras retomar el control total, cambias la configuración en segundos y listo.
¡No pierdas reservas cuando descanses!
Entonces, ¿vale la pena que BookyBot gestione tu restaurante en periodos de cierre? Absolutamente. Mientras tú desconectas, BookyBot hace el trabajo pesado, asegurando que tu calendario esté lleno para cuando vuelvas. Así que cuando alguien pregunte cómo mantuviste tu agenda repleta en pleno descanso, solo sonríe y di: “BookyBot sabe cuidar a mis clientes mejor que yo; atiende reservas siempre".
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